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Suivez-nous sur FacebookLorsqu’on est en charge d’un site web, on souhaite qu’il soit visité. C’est encore mieux s’il plaît aux visiteurs. Pour savoir si une page plaît, il y a plusieurs critères, parmi eux le taux de rebond. En effet, si le taux de rebond est élevé, c’est que la page ne plaît pas, alors une seule chose : faire baisser ce taux de rebond. Comment faire ?
Définition
Commençons par une définition du taux de rebond. Il est exprimé en pourcentage, il indique le pourcentage de personne qui ne continue pas leur visite. Chaque page a un taux de rebond, et plus globalement le site a un taux de rebond. Ce sont des personnes qui quittent le site, il va falloir trouver une solution pour les retenir.
Diminuer le taux de rebond
Tout ceci s’applique à tous les sites, quel que soit leur type (site à contenu, blog, albums photos, …). Chaque type aura des techniques qui lui sont propre. Il faut juste se mettre dans la peau du visiteur, et chercher pourquoi il part, et trouver ce qui pourrait le retenir, le faire aller sur d’autres pages.
Il faut donc identifier les pages avec un fort taux de rebond, et le faire baisser, pour faire baisser l’ensemble. En analysant ces pages vous trouverez forcement ce qui ne va pas. En améliorant le taux de rebond, cela signifie que vos visiteurs visitent plus de pages, et ne quittent pas prématurément votre site. Votre contenu devient plus visible, et il y a de forte chance de se constituer une bonne base de visiteurs fidèles, qui peuvent à la fois participer à l’activité du site, mais aussi en parler et amener d’autres fidèles.
Pour diminuer le taux, une des solution réside dans le simple fait de montrer votre contenu. Si vous avez une boutique, présentez les produits en relation avec celui qui est actuellement regardé, si c’est du contenu, montrez le contenu en rapport. Par exemple ce blog liste les autres catégories, les tags, les articles précédent et suivant, … autant de petites choses qui « incitent » à aller en voir plus.
Travailler la présentation des pages
L’apparence du site reflète son activité, et aide à le parcourir. Mieux vaut y faire attention. Une page doit être légère, simple à parcourir, si ça clignote dans tous les sens, qu’il y a trop d’informations, le visiteur a de forte chance de ne pas trouver ce qu’il cherche.
Regardez les sites les plus célèbres, Google, Youtube, Facebook, autant de sites où il y a peu d’informations, juste ce que le visiteur vient chercher. Prenons Google, on vient pour taper une recherche, à quoi bon lui expliquer ce qu’il doit faire, comment ça marche … Quand Google est arrivé, il a concurrencé tous les autres moteurs en proposant une page simple. Contrairement à Google, Yahoo présente les informations, des jeux, … une page très lourde. Résultat : Google est le meilleur. Yahoo est visité pour les informations et non pour son moteur.
Proposer du contenu similaire
Pareil sur Youtube, le visiteur vient voir des vidéos, présentons lui des vidéos, rien d’autre. Vous remarquerez au passage, que lorsqu’on lit une vidéo, systématiquement des vidéos en relation sont proposées. Ce qui incite à regarder d’autres vidéos, très souvent on vient par le lien d’une vidéo, mais on ne regarde pas qu’une seule vidéo. Le taux de rebond est donc faible.
C’est là un point essentiel, proposer du contenu en relation, Youtube pousse même le vice plus loin, en s’écartant légèrement du domaine pour proposer d’autres horizons suceptibles d’intéresser. En faisant ça, on saute de vidéos en vidéos très facilement, on change de sujet, et du coup les vidéos en relation changent elle aussi, on ne tourne pas en boucle.
Youtube est également un bon exemple puisqu’on y vient souvent par l’intermédiaire d’un lien d’une vidéo précise. En proposant d’autres vidéos, on évite aux visiteurs de revenir sur l’accueil pour ensuite parcourir des catégories ou je ne sais quoi d’autre. On lui évite des manipulations et de longs chargement de pages pour peut-être voir du contenu qui va l’intéresser. Youtube propose tout suite ce qui peut être intéressant. N’oubliez pas quand même de proposer un retour à la page d’accueil, c’est très important. Car les visiteurs arrivent souvent sur des pages précises du site, autant proposer à ceux qui le souhaite de revenir à l’accueil pour tout visiter.
Conclusion
Tout dépend de votre type de site, on ne diminuera pas le taux de rebond de la même manière pour un site commerçant que pour un site à contenu ou un blog. On part de ces bases pour les adapter à chaque type de sites. Il existe même des sites qui préfèrent avoir un taux de rebond élevé, par exemple Google. Plus le taux de rebond d’une page de résultat est élevé, plus cela signifie que le visteur a trouvé son bonheur rapidement. Un site qui présente des articles d’autres boutiques (type comparateur) peut avoir tout intérêt à avoir un taux de rebond élevé, ça signifiera qu’il envoi beaucoup de visiteurs vers ces sites, et qu’il touchera de bonnes commissions.
Travaillez le taux de rebond de chaque page, concentrez-vous sur les pages avec un fort taux de rebond, pour comprendre pourquoi. Souvent c’est parce que le visiteur arrive au bout d’un processus, regardez ce que vous pouvez proposer en plus. Pour comparer, regardez les pages avec un taux de rebond faible, vous comprendrez mieux pourquoi le visiteur continue sur celle-ci et pas sur les autres.