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Parmis les best-seller de Google, il y a Analytics. Un analyseur de statistiques pour votre site Internet. Grâce à lui vous saurez tout (ou presque) sur vos visiteurs. Leur comportement, les pages visitées, d’où ils viennent … dans le but d’améliorer encore et toujours votre site.
Lorsqu’on arrive sur Analytics la première fois, on tombe sur quelque chose de plutôt simple, avec de beaux graphiques et des chiffres parlant. En réalité on se trouve devant un mastodonte de l’analyse web, un outil très poussé, et qu’on peu pousser encore plus loin soit même.
Le tableau de bord
C’est l’endroit où on a un oeil sur tout, on aperçoit en quelques informations les choses essentielles. Par exemple les visites, les pages vues ou encore les sources de trafic. Les chiffres qui intéresse la plupart des personnes et qui sont très parlant.
Visiteurs
Ici c’est tout ce qui concerne les personnes visitant le site. D’où ils vous visitent (continent, pays, région, ville), si il est déjà venu ou pas, la langue de son navigateur, le nombre de pages vues, le taux de rebond, le temps passé sur le site, le type de navigateur, le système d’exploitation et même connaître le fournisseur d’accès. Pour les principales, voilà tout ce que vous saurez sur vos visiteurs précisemment.
Sources de trafic
Cette section permets de savoir d’où viennent les visiteurs. Pas la localisation mais de quel site. Les sources sont répartit en trois grands groupes.
- Le trafic direct : les personnes qui sont venues directement sur votre site, soit en favoris, soit en tapant l’adresse directement dans le navigateur.
- Sites de référence : les sites qui font des liens vers vous, ramènent des visiteurs, c’est ici qu’ils sont inscrits. Si vous utilisez adwords, c’est ici qu’apparaîtront les visites par le biais des sites partenaires.
- Moteurs de recherche : tous les moteurs qui vous apportent des visiteurs. Vous connaîtrez les mots clés par moteurs. C’est ici qu’apparaissent les personnes qui viennent du référencement payant.
Avec toutes ces informations, vous aurez non seulement le nombre de visiteurs, mais également le temps qu’ils ont passé en moyenne, le taux de rebond le pourcentage de nouveaux, et les pages par visites.
Les utilisateurs d’Adwords auront beaucoup d’informations dans cette section. En couplant les sites Adwords et Analytics, on peut voir ses campagnes et en tirer des statistiques. Le temps passé, le nombre de pages visitées et le taux de rebond font parties des choses très intéressantes et essentielles.
Contenu
Ici, tout concerne vos pages, le nombre de visites de chaque pages, le temps passés dessus, le taux de rebond, le pourcentage de sorties. Vous aurez les pages par titre ou par URL. Vous connaître les principales pages de destination et de sortie.
Deux choses sont aussi très utile, la première la recherche sur site. Vous saurez ce qu’ils ont cherché et les pages vers lesquelles ça les a mené. En analysant tout ça, on peut en tirer les catégories et pages qui ne sont pas assez visible par rapport à la demande.
L’autre chose, est la synthèse données/site. Ce n’est pas parlant, et c’est pourtant très pratique. Analytics va ouvrir votre site, et vous montrer plusieurs indicateurs. Tous les liens de la page que vous consultez, seront surmontées du nombre de clics sur ce liens et le pourcentage. On connait aussi les objectifs si on les utilise. Ainsi sur chaques pages on a un aperçut visuel de la manière dont les internautes visitent votre site. Sur quels liens ils cliquent et donc la manière de naviguer sur votre site. Seul problème que je trouve gênant, c’est s’il y a plusieurs liens qui mène vers une même page. Cela peut arriver d’avoir plusieurs liens vers une même page, mais Analytics ne les différencie pas.
Objectifs
Vous pouvez définir des objectifs pour savoir si vos visiteurs sont des clients. Par exemple si vous vendez des articles, vous pouvez prévoir une page de confirmation de paiement qui servira aux objectifs. A chaque fois qu’un visiteur passe sur cette page, vous le verrez dans Analytics. Vous obtiendrez beaucoup d’informations, comme le nombre de conversion ainsi que le taux, les abandons, et bien sûr la valeur des conversions. Tout ceci pour mieux comprendre pourquoi les gens abandonnent, comment améliorer le processus pour atteindre l’objectif, et changer ce qui est nécessaire.
Quoi d’autre ?
Type d’affichage
Sur toutes les données qui apparaissent on peut les présenter de différentes manières
- Tableau : celui par défaut, permet de mettre les données dans des colonnes bien rangées et bien chiffrées.
- Pourcentage : un beau camembert qui permet de mieux visualiser.
- Performance : chaque ligne est représentée par un bâton, plus visuel aussi.
- Comparaison : chaque ligne est représenté par un bâton qui part en positif ou en négatif par rapport à la moyenne du site.
- Détail : montre le détail, qui n’est en faite pas plus détaillé que le reste, la seul chose qui est permise c’est de pouvoir appliquer l’information actuel à un autre champs d’action.
Il est également possible d’afficher les graphique par jour, semaine ou mois.
Comparaison
Partout sur le site, vous pourrez comparer des périodes, ou différentes données. C’est très utile pour savoir si un site progresse d’une année sur l’autre par exemple. Il est également possible de comparer son site, aux autres sites de même calibre. On ne sait pas trop à qui on est comparé, mais vous êtes classé dans une catégorie (petit, moyen ou grand), et votre site est comparé à tous les autres de cette catégorie, tout secteur confondu. Ce qui ne reflète donc pas grand chose.
Rapports
Vous pourrez programmer des rapports sur les chiffres qui vous intéresse le plus et les recevoir par email. Comme ça tous les jours vous recevez les rapports sans vous connecter à Analytics.
Segments
C’est là qu’Analytics rentre dans la cours des plus grands. C’est là que vous pouvez analyser de manière très pointue, et obtenir des informations complexes mais très précises. Ca ne s’adresse pas au simple site qui veut juste compter ses visiteurs, là c’est plus pour un cadre professionnel, quand il y a pas mal de trafic. On peut croiser des données. C’est un peu comme des filtres en sommes.
Les envois par email sont indiqués ici.
Conclusion
Un outil très utilisé, dont Google se sert pour connaître plein de choses sur nos habitudes. Peut importe, pour un webmaster c’est très utile. Même de manière professionnel on peut pousser les choses très loin. Bien qu’il existe des outils encore plus puissant.