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Suivez-nous sur FacebookOn ne l’imagine peut-être pas, mais Google n’est pas aussi dominant aux Etat-unis qu’en France. Les habitudes ne sont pas les même, et c’est ce qui fait la différence. Découvrez les points forts de ce marché, et la manière dont il est préférable de l’attaquer.
Google : oui mais …
Google n’est pas tout seul. Alors qu’en France on est habitué à voir Google au dessus des 90% de part de marché, aux USA il n’est présent « qu’à » 60%. Yahoo récupère elle belle part du gâteau avec 15%. Microsoft s’en tire bien avec 6%. On retrouve les fidèles à la queue du train : AOL, Ask, …
L’américain consomme
La grosse différence aux Etats-unis, c’est la consommation. Alors qu’en France on épargne beaucoup, de l’autre côté de l’Atlantique c’est tout l’inverse. Dès qu’on peut, on achète. Du coup Internet prend un essor fulgurant : 38% des Internautes achètent autant sur Internet que dans une boutique traditionnelle, 31% achète plus en ligne et 27% plus en magasin. Pour l’anecdote, 3% vont en magasin mais achètent en ligne. On voit plutôt l’inverse, mais c’est une tendance qui pourrait se confirmer si les sites Internet proposent de plus en plus un prix « spécial internet ».
Pour trouver un produit, 89% des Internautes Américains utilisent le site du vendeur directement et 86% un moteur de recherche. 78% vont sur le site d’un fabricant et 77% consultent les avis des utilisateurs. Sur ce dernier point, il est intéressant de constater les avis laissés en général. 51% des avis sont le plus souvent positifs mais 36% des avis sont systématiquement positifs. 11% sont parfois positif, parfois négatif. 1% sont souvent négatif, et 1% le sont systématiquement.
D’où l’intérêt de bien utiliser ces sites d’avis, s’assurer que les retours sont bons, et faire connaître son produit. Il ne faut pas non plus négliger la publicité en ligne. Dans tout l’Amérique du Nord, sur l’année 2008 il y a eu plus de 12 millions de dollars investis en publicité. Les prévisions annonces le double d’ici à 2011.
Entrer sur le marché Américain
La difficulté c’est qu’Internet est bien ancré dans les habitudes, le marché est donc déjà bien exploité dans tous les domaines. Une forte concurrence, tout se trouve sur Internet, et les consommateurs sont déjà là et habitués à certains sites. Les marques sont déjà présentes.
L’autre aspect, c’est que les parts de marché des moteurs sont plus partagées. Du coup il ne faut pas simplement se positionner sur Google. Un site doit tenir compte des spécificités de chaques moteurs et tenter de faire au mieux pour figurer bien placé sur un maximum d’entre eux. Il faut bien connaître plusieurs moteurs, et les consulter. Ce qui veut dire que ce qui est fait en France sur Google, est quasi multiplié par 2 aux Etats-unis si on considère Google et Yahoo.
On parle Anglais d’Angleterre ?
Ca va paraître étrange, mais il ne faut pas écrire l’Anglais d’Angleterre à un Américain. Certains mots ont une orthographe différente. Là où l’Anglais comprendra que c’est le mot écrit en Américain, l’inverse n’est pas vrai, l’Américain pensera qu’il y a une faute. C’est sur ces détails que vous ferez la différence, et cela est vrai pour tous les pays : adaptez-vous à votre cible. Plus vous êtes proche d’eux, plus ils sentiront qu’il y a des efforts, plus vous toucherez votre cible.
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